덴마크 최고 인기 슈퍼는 '레마1000', 꼴찌는 '팍타'

덴마크 슈퍼마켓 체인점 11개 가운데 레마1000이 가장 고객충성도가 높다는 조사결과가 나왔다. 시장조사업체 로열티그룹(Loyalty Group)이 덴마크 슈퍼마켓 고객을 대상으로 실시한 고객충성도(customer loyalty) 조사에서 덴마크에 270개 지점을 거느린 노르웨이 체인 레마1000(Rema 1000)이 1등을 차지했다고 11월6일 발표 [https://www.loyaltygroup.dk/dk/nyheder-inspiration/nyhedsarkiv/2018/hvilken-dagligvarekaede-vinder-kundernes-loyalitet-i-2018/] 했다. 레마1000 마케팅 디렉터 안데르스 옌센(Anders Rene Jensen)은 고객 목소리에 귀를 기울인 것이 인기의 비결이라고 <BT>와 인터뷰 [https://www.bt.dk/samfund/fakta-forklarer-derfor-er-vi-ikke-populaere-hos-danskerne]